| Responsable | LA FACTORÍA DEL MISTERIO, S.L. |
|---|---|
| Domicilio | Calle Luis Vives 6, 28002 Madrid |
| Contacto | info@actionhouse.es |
| Finalidad | Gestionar tu reserva y participación en las experiencias de Action House (escape rooms, roles en vivo, juegos grupales). Enviarte información relevante relacionada con tu reserva (confirmaciones, recordatorios, cambios). |
|---|---|
| Base Legitimadora | Ejecución de un contrato o precontrato del que eres parte (art. 6.1.b RGPD). Interés legítimo del responsable para comunicaciones relacionadas directamente con el servicio contratado. |
| Datos Tratados | Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y datos relativos a la reserva. |
| Conservación | Los datos se conservarán mientras dure la relación contractual y posteriormente durante los plazos legales aplicables. |
| Destinatarios | No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o necesidad para la prestación del servicio (ej. plataformas de pago). |
| Finalidad | Atender y responder a las consultas, solicitudes de información o presupuestos que nos remitas a través de los canales de contacto (email, formulario web, WhatsApp). |
|---|---|
| Base Legitimadora | Interés legítimo del responsable en atender las solicitudes de información de los usuarios (art. 6.1.f RGPD). Consentimiento del interesado al contactar proactivamente (art. 6.1.a RGPD). |
| Datos Tratados | Nombre, dirección de correo electrónico, teléfono y cualquier dato que el propio interesado facilite en el cuerpo de su mensaje. |
| Conservación | Hasta que la consulta quede resuelta y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal aplicables. |
LA FACTORÍA DEL MISTERIO, S.L. dispone de perfiles en las principales redes sociales (Facebook, Instagram). El tratamiento de los datos en dichas plataformas se rige por las políticas de privacidad de cada red social. LA FACTORÍA DEL MISTERIO, S.L. podrá tratar los datos accesibles de tu perfil público para gestionar tu solicitud o comentario, siempre dentro de las condiciones de cada plataforma.
En ningún caso utilizaremos los perfiles de redes sociales de los usuarios para enviar publicidad de forma individual no solicitada.
En virtud de lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), puedes ejercer los siguientes derechos:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes dirigirte a: info@actionhouse.es o mediante escrito postal a Calle Luis Vives 6, 28002 Madrid, adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo equivalente.
Asimismo, si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.